Envios y Devoluciones

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                                       Entrega

El tiempo de entrega medio es entre 3 y 8 dias,dependera de la disponibilidad del producto y del lugar a donde quieras enviarlo.

Se consideran como dias no habiles sabados y festivos.

En el caso de que el producto no este en stock, el tiempo puede variar entre 8 y 30 dias habiles.

 

                                               Devoluciones

 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail Devoluciones@componentesbtt.com teléfono 931190169  donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

COMPONENTESBTT.COM no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que COMPONENTESBTT.COM reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo componentesbtt.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por COMPONENTESBTT.COM
Producto que, por error, no responde al del pedido:


COMPONENTESBTT.COM correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.